CHÍNH SÁCH TRẢ GÓP

Tại Fivebrothers, chúng tôi mong muốn giúp khách hàng dễ dàng sở hữu các sản phẩm chất lượng với chính sách mua hàng trả góp linh hoạt, áp dụng cho nhiều loại sản phẩm. Dưới đây là các quy định về chính sách trả góp tại Fivebrothers:

1. Điều kiện áp dụng trả góp

Khách hàng có thể mua trả góp tại Fivebrothers khi thỏa mãn các điều kiện sau:

  • Khách hàng có thẻ tín dụng của các ngân hàng có liên kết với Fivebrothers (danh sách ngân hàng sẽ được hiển thị tại mục thanh toán trả góp).
  • Sản phẩm áp dụng trả góp phải có giá trị tối thiểu từ 3.000.000 VNĐ trở lên.
  • Khách hàng lựa chọn phương thức trả góp trong quá trình thanh toán.

2. Các hình thức trả góp

Fivebrothers cung cấp 2 hình thức trả góp phổ biến:

2.1. Trả góp qua thẻ tín dụng

  • Kỳ hạn trả góp: Khách hàng có thể lựa chọn các kỳ hạn trả góp từ 3 tháng, 6 tháng, 9 tháng, đến 12 tháng.
  • Lãi suất: Lãi suất trả góp sẽ là 0% nếu khách hàng thanh toán đúng kỳ hạn. Không phát sinh thêm bất kỳ khoản phí nào khác ngoài giá trị sản phẩm nếu thanh toán đủ theo kỳ hạn.
  • Phí chuyển đổi trả góp: Một số ngân hàng có thể thu phí chuyển đổi trả góp từ 0.5% đến 3% tổng giá trị đơn hàng. Phí này sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận trả góp.

2.2. Trả góp qua các công ty tài chính

  • Đối tác tài chính: Fivebrothers hợp tác với các công ty tài chính uy tín như Fe Credit, Home Credit, HD SAISON, v.v. để cung cấp giải pháp trả góp linh hoạt.
  • Kỳ hạn trả góp: Tương tự như trả góp qua thẻ tín dụng, khách hàng có thể chọn các kỳ hạn từ 3 tháng đến 12 tháng.
  • Lãi suất: Lãi suất trả góp qua công ty tài chính sẽ được tính dựa trên gói sản phẩm và phương thức vay của từng đối tác. Khách hàng sẽ được thông báo cụ thể trước khi xác nhận trả góp.

3. Quy trình mua hàng trả góp

Để mua hàng trả góp tại Fivebrothers, khách hàng thực hiện theo các bước sau:

  • Bước 1: Chọn sản phẩm bạn muốn mua và tiến hành thêm vào giỏ hàng.
  • Bước 2: Tại bước thanh toán, chọn phương thức trả góp qua thẻ tín dụng hoặc công ty tài chính.
  • Bước 3: Chọn kỳ hạn trả góp mong muốn (3 tháng, 6 tháng, 9 tháng, 12 tháng).
  • Bước 4: Điền các thông tin cần thiết theo yêu cầu (đối với trả góp qua thẻ tín dụng, cần cung cấp thông tin thẻ; đối với trả góp qua công ty tài chính, cần xác nhận thông tin cá nhân).
  • Bước 5: Xác nhận đơn hàng và hoàn tất thanh toán.

4. Điều kiện trả góp qua thẻ tín dụng

  • Khách hàng cần có thẻ tín dụng hợp lệ từ các ngân hàng liên kết với Fivebrothers.
  • Hạn mức tín dụng của thẻ phải lớn hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm muốn trả góp.
  • Khách hàng cần thanh toán đúng hạn hàng tháng theo yêu cầu của ngân hàng để được hưởng lãi suất 0%.

5. Điều kiện trả góp qua công ty tài chính

  • Khách hàng cần cung cấp đầy đủ chứng minh nhân dân (CMND) và hộ khẩu hoặc giấy tờ xác nhận cư trú theo yêu cầu của công ty tài chính.
  • Thu nhập hàng tháng của khách hàng cần đáp ứng điều kiện của công ty tài chính để có thể đăng ký trả góp.
  • Các khoản trả góp hàng tháng cần được thanh toán đúng hạn để tránh phát sinh phí phạt và lãi suất cao.

6. Lợi ích khi mua trả góp tại Fivebrothers

  • Trả trước 0 đồng: Một số sản phẩm áp dụng chương trình trả góp với yêu cầu không cần trả trước.
  • Lãi suất 0%: Không lo lắng về lãi suất nếu thanh toán đúng kỳ hạn.
  • Kỳ hạn linh hoạt: Lựa chọn kỳ hạn phù hợp với khả năng tài chính của bạn.
  • Thủ tục nhanh chóng: Quy trình trả góp đơn giản, không cần thẩm định phức tạp (đối với trả góp qua thẻ tín dụng).

7. Câu hỏi thường gặp về trả góp

7.1. Tôi có thể trả hết trước thời hạn không?

Có. Nếu khách hàng muốn tất toán sớm, vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ hoặc công ty tài chính để biết chi tiết về thủ tục và phí (nếu có).

7.2. Sản phẩm trả góp có được áp dụng các chương trình khuyến mãi không?

Sản phẩm mua trả góp vẫn được áp dụng các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi khác như bình thường, trừ khi có quy định cụ thể khác từ Fivebrothers.

7.3. Tôi có thể mua trả góp cho nhiều sản phẩm cùng lúc không?

Có. Bạn có thể chọn mua trả góp nhiều sản phẩm cùng lúc miễn là tổng giá trị đơn hàng đạt yêu cầu về trả góp và phù hợp với hạn mức tín dụng của thẻ hoặc yêu cầu từ công ty tài chính.

8. Liên hệ hỗ trợ trả góp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ về chính sách trả góp, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua các kênh sau:

  • Hotline: [Số điện thoại hỗ trợ]
  • Email: [Địa chỉ email hỗ trợ]
  • Chat trực tuyến: Sử dụng chức năng trò chuyện trực tuyến trên website để được tư vấn nhanh chóng.

Chúng tôi luôn nỗ lực để mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi và linh hoạt cho khách hàng. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Fivebrothers!